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采購智能外呼機器人,你應該看的這幾點
2018-07-10智齒客服 智能外呼機器人 外呼機器人

智能外呼機器人多少錢?智能電銷機器人多少錢?外呼機器人多少錢?我們在網上隨便一搜,大部分人最為關心的是智能外呼多少錢的問題。


其實對于智能外呼機器人多少錢來說,企業更應該關注的是智能外呼機器人是否為企業帶來了既得利益或將電銷中心的利潤最大化。

在我們采購智能外呼機器人時,我們應該看中的是那幾點?

降本提效的能力?投入成本價格?解決實際問題的能力?




企業最應看重的應該是用戶體驗!


用戶在購買產品的時候購買的是什么?消費升級下,用戶購買的產品已經占用戶購買的一小部分了,用戶更多購買的是你的服務你的體驗你的品牌。此段話來自某大型電商高層。

在采購智能外呼機器人時,如果你不去試聽他們的場景,不去了解機器人的對答情況,則不能了解它真正能為你解決那些事情。

最近在網上也發現了一家有別于其他家的智能外呼機器人廠商,是一家叫智齒科技的公司。在他們官網上,試聽過很多場景下的機器人應用。有了以下幾點建議,有興趣的可以看看。



  1. 自然語音輸出能力  

作為外行,我并不知道這個技術是如何實現的,但是我能夠告訴你的就是,如果選購時,他們家的語音輸出能力弱,一定不要選,這樣你的用戶體驗一定會很差,在聽智齒科技智能外呼的場景時,感覺非常像真人,幾乎分辨不出來。

  2. 邏輯對答能力  

這一點可謂是驚喜了,我在機器人和我交互的過程中,我幾次打斷它,有時候我讓它繼續說,有時候我讓它重復一下剛才說的,還有的時候我長時間不說。它幾乎每次都能接上,而且邏輯不亂,該重復的時候就重復,該停頓的時候就停頓,長時間不說話的情況下,她還會問一下,先生您還在嗎?


  3. 易操作性  

在網上也看了智齒科技的一些稿子,他們家的智能外呼機器人的話術模板配置,是所有廠家中易用性非常高的,直接拖拽就可以了,節點還有默認的關鍵問題標注。這點兒為我們節省了很多配置時間。


  4.其他方面

通過對智能外呼機器人的研究,也對比了多家廠家,幾乎大家的功能都相差不多,但真正考慮用不體驗的,我只見到智齒科技一家。

感興趣的、準備采購的不妨到智齒官網了解一下,目前不是企業挑機器人比較復雜,而是消費升級帶動下,每次成單幾乎都要考慮各種方面,除了自身產品過硬外,溝通時的直觀感受也極為重要。



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