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汽車之家牽手智齒客服搭建內部智能客服系統
2017-10-26智齒客服 汽車之家 智齒客服

汽車之家成立于2005年,是中國一家汽車互聯網平臺,主要為汽車消費者提供選車、買車、用車、換車所有環節的全面、準確、快捷的一站式服務。通過PC及移動設備訪問汽車之家的日均獨立用戶已超過1500萬,在中國所有汽車類網站中排名保持第一。汽車之家用戶的平均每日瀏覽時長達到16.7分鐘,中國互聯網用戶在線瀏覽汽車信息時,有48%的時間花費在汽車之家。


              為了方便員工快速方便了解公司政策及制度,提升辦公效率,汽車之家決定在內部辦公系統中引入智能客服系統。通過多方比對,智齒客服憑借其優異的機器人學習、邏輯推送、語言分析高準確性等特色勝出。


智齒客服一直深耕于智能客服領域,將自然語言理解、機器學習及大數據技術有效整合,構建了包括云呼叫中心、智能機器人客服、人工在線客服、工單系統、智齒360在內的智能全客服平臺。致力于通過人工智能技術解放客服生產力,幫助企業客服提升銷售額,降低成本,目前已經服務了包括中國移動、中國聯通、滴滴、樂視、宜信、新東方等60000家企業客戶。



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