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智能外呼機器人幫助企業有效提升銷售業績
2018-12-12智齒科技 外呼機器人

智能外呼機器人目前能夠實現與客戶之間對答無縫對接,使客戶基本分辨不出在電話那端和自己對話的是機器人,并且還能針對不同應用場景的特性,用不同的語調和情緒進行話術錄制,根據用戶的不同應答,利用客戶意圖識別模型將他們分類統計,并標記高意向客戶群體。


對于企業來說大量生產就需要大量人工,這無疑需要增加更多的人力和物力,智能外呼機器人的應運而生幫助企業獲得了新生,把人類從體力勞動中解放了出來。通過數據分析、智能話術推薦、智能語音識別,實現意向客戶篩選并智能應答,全面覆蓋電銷坐席的初期及復雜會話,幫助企業有效提升銷售業績。  

智能外呼機器人的主要三大優勢: 

1.自主學習 智能外呼機器人獨創的機器人自主學習機制,可根據客戶回復的語句進行識別,加入到自有知識庫,完善溝通交互機制,根據客戶回復完成客戶基本畫像,減少后續人工繁瑣溝通工作。 

2.識別語音 智能外呼機器人可實時識別客戶真人語音,把客戶語音轉換成文字信息與機器人知識庫進行匹配,然后回復精準的語句保證人機交互無障礙,提高客戶感知度。 

3.效率翻倍 智能外呼機器人可全年無休撥打電話,無個人情緒波動、服務熱情,人工每天最高300通,智能外呼機器人每天可撥打3000通話,是人工工作效率的10倍,工作效率大大提高。 

智能外呼機器人在電銷企業當中成為員工的主要工作輔助,可以讓員工在工作中不再局限于體力消耗,而且還有更多時間做更有意義的工作,從而釋放了人的更高價值,實現了專業話術、專業語境、專業場景、專業人士、專業口氣、專業技巧等六大專業對話電銷,為提高電話銷售效率提供了最佳方案。



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