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智能外呼機器人為企業提供更接近真人對話的語音服務
2018-12-21智齒科技 外呼機器人

近兩年全世界對人工智能的發展都在不停做著努力,各種人工智能的峰會也不斷召開,就連北京落幕的全球移動互聯網大會,也把主題定為了“‘AI’生萬物”。   

作為人工智能一個重要發展方向,智能語音在近兩年帶動了一波產業熱潮。在這場智能聲音的逐浪中,智齒科技研發的智能外呼機器人以黑馬之姿強勢崛起,發展成為國內數一數二的智能語音服務行業的領導者。   


或許有很多人都有過這樣的經歷,在給客戶打電話的時候,總是會遇到各種各樣的問題,或者是被匆忙掛斷,或者是被客戶謾罵,每天的工作總是提心吊膽,內心的壓力巨大。   

企業為此也倍感頭疼,外呼中心的人員離職率總是居高不下,人員培訓頻繁成本高,外呼水平參差不齊,服務態度不夠穩定等等。所有的問題都是企業在外呼上難以解決并且深惡痛絕的痛點。   

智能外呼機器人卻可以幫助企業解決上述問題,讓客戶體驗升級的服務,讓企業再無外呼痛點之憂。智齒科技研發的智能外呼機器人一直致力于打造面向未來的全面的智能語音交互系統,為企業提供更接近真人對話的語音服務。   

自從去年智能外呼機器人推出后,就受到了眾多使用企業的好評,經過幾個月的歷練,智能外呼機器人升級到2.0系統,不僅是代替人工去撥通外呼電話,還支持對話中打斷和轉接人工等功能,讓企業外呼不僅實現智能化,還能提高撥打效率,以及適用于各種領域的智能外呼場景。   

對于傳統外呼行業來說,人工在外呼過程中容易出現的問題和紕漏較多,而且因為受到主觀意識的影響,對客戶意向的判斷也會失誤,這樣會造成原本就不容易尋找的意向客戶,最后還是會流失的悲劇。

而這些問題對于智能外呼機器人來說,全部可以迎刃而解。智能后臺分類讓客戶意向清晰明了,通話內容全部記錄,并且語音、文字兩種形式皆可回查。而且保證了每一通電話的態度穩定,不會因為個人情緒而影響外呼工作。


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