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大家焦慮的到底是什么?“客服人壓力大、年輕化的客服難管理、招聘難、留人難、績效考核難、員工滿意度低……”不知道從什么時候起,一篇篇“制造焦慮”“販賣焦慮”的文章開始刷屏在客服人的朋友圈。>>閱讀全文

本期客服老炮說,專訪好車無憂高級客服總監 喬應濤,客服圈赫赫有名的喬幫主。( ps:本文篇幅較長,但看完后我敢肯定你收獲滿滿 )>>閱讀全文

2017年余額只剩下2天。過去的363天,8000多個小時里,我們身邊和客服圈里都發生過什么?今天重磅發布客服圈年度10宗“最”,一起回顧今年客服圈難忘的事。>>閱讀全文

本期老炮兒說,采訪嘉賓來自同城速遞行業一枝獨秀的閃送,客服總監雷繼媛。截至目前,全國41個城市開通了閃送服務,超過30萬“閃客”保證你交運的貨物一小時之內送達目的地。>>閱讀全文

蜘點網絡科技有限公司,客服中心的總負責人,謝江鑫,近日,接受了智齒客服知道《客服老炮說》欄目的專訪。此次訪談信息量大、觀點犀利,有不少真知灼見。>>閱讀全文

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