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企業簡介

2009年6月3日正式開業,東北地區首家中資壽險法人機構。2015年、2016年、2017年連續三年榮膺年度中國價值成長性十佳壽險公司。

百年人壽堅持價值導向和結構調整,采取多元化銷售發展策略,陸續建立并行發展個險、銀行保險、團險、電話銷售、顧問行銷等業務渠道,注重高價值
業務增長。目前已在全國開設21家省級分公司,累計擁有分支機構390余家。

百年人壽注重多領域發展,推出開心保、壹佰金、愛立方等互聯網金融和健康管理服務,走創新發展之路。
千萬級客戶體量
服務評價A類評級
中國市場杰出品牌
需求:集團化架構屬性,帶來「組織+信息」的復雜化服務與管理
需求分析:對外+對內兩層服務,側重服務與管理
智齒提供的「智能一體化」解決方案
合作效果
一站式解決方案】

智齒為百年人壽提供智能一體化的解決方案,高性能機器人適用于百年人壽未來業務的更多應用強延展性,不斷支撐更多需求滿足

兩大業務模塊升級】

智齒幫助以客戶服務為核心的客服部門、以全國各銷售團隊為核心的精算部門實現業務智能化、管理數據化、平臺一體化,對內、
對外兩大業務模塊全面升級

三組優秀數據】
  • 配置
    配置多個機器人
    匹配不同業務需求
    知識庫
    詞條量
  • 接待率
    機器人
    有效接待率
    機器人
    獨立接待率
  • 提效降本效果
    常見問題
    抵擋量
    電話咨詢量
    降低

我們與智齒科技的合作非常愉快,為百年人壽對內+對外的服務帶來了全方位的升級改變!

一方面,在用戶服務中加入更智能化的方式,大幅提升用戶的新奇感和滿意度。

另一方面,智齒幫助精算部“坐穩”集團服務中臺的角色,很好地支撐了總部對不同區域、不同團隊、不同業務的多維度服務與管理。

內部調研顯示:

上線內部服務中心后,90%以上的保險業務員都很滿意,集團內的多位領導也多次高度贊揚!

機器人已經成為了整個集團服務與管理的得力助手!

劉副總 百年人壽保險部
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