教育培訓
行業解決方案

深入洞察行業需求,為您提供細分場景專業解決方案

三大場景痛點

  • 獲客成本高

    為招攬更多學員用戶,教育機構會在百度、抖音、微博等眾多渠道投放廣告,但轉化低且難統計,獲客成本占企業整體成本的30%,單條線索成本可達1000元~5000元。

    營銷服務效率低

    獲客并完成線索分配,僅靠銷售人工篩選線索,單日外呼量有限,若利用機器人輔助篩選,意向客戶流失率較高,且機器人和人工配合生硬,服務質量差,營銷服務效率低。
  • 接待高峰客服壓力大

    接待客戶人數季節性明顯,咨詢高峰時,客戶排隊現象嚴重,客服每日需解答60%以上的常規重復性問題。

    售后服務成本高

    學員眾多,課程通知和售后回訪人力成本、時間成本高。重復性勞動,人員積極性低,客服工作人員流失率居高不下。
  • 精細化管理難度大

    集團、連鎖等大型教育機構,涉及客服團隊眾多,根據“產品線、地區、學科項目、業務場景”等不同側重,需要組建不同的管理團隊和客服成員,精細化管理難度大。

    遠程辦公管理難

    2020年初新冠疫情影響,迫使客服人員異地辦公,部分企業招聘兼職客服應對猛增的業務需求,如何應對異地辦公,有效管理兼職辦公,讓遠程管理不犯難?

三大場景需求

智齒科技基于對教培機構業務全流程的分析及大、中、微型機構營銷痛點的調研,全新推出“獲取—營銷—管理”完整鏈條的智能營銷解決方案,以期賦能教育培訓機構,實現精準營銷、高效運營。

針對教育培訓機構接待高峰時段客服壓力大、客戶排隊現象嚴重、售后課程通知、回訪人力成本高等問題,智齒科技提供智能服務解決方案,旨在創造「個性化+智能化+便捷化」極致服務體驗。

針對大型教育培訓機構因客服團隊眾多、業務產品線眾多等引起的精細化管理困難及異地辦公遠程管理困難等難題,智齒科技提供多維度智能管理服務解決方案,讓集中/分散管理不犯難。

核心優勢

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