解決方案

高效的服務質量管理,全面的業務輿情分析
質檢員
質檢任務完成更高效、客觀
管理者
投入成本更低,業務收益更高
100%全量質檢
  • 質檢范圍更廣
  • 全場景覆蓋
  • 有效避免漏檢、錯檢、盲檢
統一客觀標準
  • 不存在主管判斷
  • 結果更客觀
  • 報表更全面清晰
低成本高效率
  • 機器自動化質檢
  • 成本節省50%+
  • 效率提升200%+
數據價值更大
  • 不僅是組織人員管理
  • 更是業務輿情的精準挖掘
  • 支撐企業決策
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兩大優勢

以更低成本的SaaS模式,實現高效率的人員管理+輿情分析兩大場景價值
情緒分析+關鍵信息抽取
  • 洞察業務問題
  • 輿情信息挖掘
用戶的一些高度集中性問題,運用“NLP_情緒識別_關鍵信息抽取”技術,可快速發現并反饋,便于管理者在風險還未形成前制定有效策略,從而遏制影響范圍,優化服務策略
SaaS模式
  • 標準化
  • 部署周期更短
  • 成本投入更少
目前市面上的質檢產品基本都屬于本地化部署模式,采購費用高部署周期長,讓許多企業無力投入應用,而智齒支持SaaS級產品部署,讓中小企業也能夠享受智能質檢帶來的高效與便捷

業務流程

業務后質檢+實時質檢,全面提升客戶服務質量監控
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