更懂你的BPO服務合作伙伴

人工+智能無縫融合,BPO領域顛覆性變革
懂AI
自研AI賦能產品,行業領先

10年+專注企業服務類產品研發,

BPO與產研無縫銜接,

高效推動產品迭代,升級節奏可控

懂全包
資深客服統管,經驗沉淀

從頂層設計到落地執行,

為客戶提供一站式整體解決方案,

實現人+系統+管理綜合提升

懂客戶
25萬+企業實踐,豐富經驗

深入各行業垂類,

產品及業務成熟,

提供專業客服最優解決方案

提供一站式全包服務

從業務搭建到管理的全流程解決方案,AI產品全程賦能

AI-BPO實現升維「降本增效」

標準化、智能化、數字化特點,AI賦能業務駛入快車道

智齒眾服優勢

三大優勢,放心選擇智齒眾服BPO
智齒三位一體BPO運營模型
人員「優選」
  • 班底「專業」:專業班底經驗豐富,持續經驗輸出能力強
  • 人源「可靠」:校企合作保證招聘數質,客服人員社招標準高
  • 高頻「良育」:高水準常態化培訓,持續提升團隊專業水平
  • 穩步「促留」:多種手段激勵團隊成員,高效維持團隊穩定
業務「智營」
  • 高標「建流」:COPC標準流程建立,各項指標標準化運營
  • 智能「輔助」:智能系統輔助人工,溝通管理高效可控
  • AI「替打」:知識庫構建+AI機器人部署,7×24小時服務
管理「嚴控」
  • 人機「共檢」:高效人工抽檢方案,大數據智能質檢更客觀
  • 數據「多維」:人工統計+系統呈現結合,數據參考水平高
  • 信息「防盜」:嚴格的人員保密措施,防止員工泄露機密信息
  • 安全「保障」:周密的系統安全架構,保證業務穩定開展

具體業務內容

多業務模塊組合,服務場景支持更靈活
營銷推廣
  • 客戶召回
  • 問卷調研
  • 活動邀約
  • 優惠通知
  • 電話營銷
  • 業務流程開發
  • 合作伙伴管理
  • 身份認證
  • 會員關懷
  • 事件營銷
  • 產品試用
  • 會議邀約
  • 產品續費
  • 定向銷售
客戶服務
  • 投訴處理
  • 會員管理
  • 業務審核
  • 在線服務
  • 滿意度回訪
  • 活動輔助
  • 印刷服務
  • 庫存管理
  • 郵寄服務
  • 業務分析
  • 服務咨詢
  • 售后接待
  • 網店管理
數據管理
  • 數據采集
  • 數據清洗
  • 數據過濾
  • 知識庫管理
  • 數據存檔
  • 數據恢復
  • 數據監控
  • 用戶畫像
  • 銷售支持
  • 數據標注
IT管理
  • 系統部署
  • 呼叫中心搭建
  • IT維護
  • 系統更新優化
  • 系統安全
  • 系統備份
  • 系統管理
  • 硬件管理
  • 系統對接
AI&大數據
服務
  • 智能質檢
  • 在線客服機器人
  • 外呼語音機器人
  • 智能輔助
  • 客戶情緒識別
  • 千人千面數據應用
  • 智能監督
  • 大數據服務
  • 云呼叫中心
  • 智能協作

合作客戶案例

眾多知名企業,正在合作智齒眾服BPO
教育行業
課小課包營銷,微信日常維
護,家長問題咨詢及解答
游戲行業
游戲基礎設定、賬號問題、
充值問題、活動問題咨詢
電商行業
招商活動推介、兼職人員溝
通、用戶滿意度調研
其他
服務咨詢處理、訂單確認、
活動推介、滿意度回訪

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